Trung tâm trợ giúp

Bắt đầu với Nearito

Nearito là nền tảng khám phá trực quan giúp bạn tìm sản phẩm cho thuê, trải nghiệm và dịch vụ lifestyle từ các shop địa phương tại Việt Nam.

Bạn có thể duyệt feed, tìm kiếm theo từ khóa, xem bản đồ hoặc truy cập trang shop mà không cần đăng nhập. Một số tính năng như lưu sản phẩm và theo dõi shop yêu cầu tài khoản.

Tài khoản và đăng nhập

Các câu hỏi phổ biến về tài khoản:

• Tạo tài khoản: chọn Đăng ký, nhập email và mật khẩu, sau đó xác nhận thông tin.
• Quên mật khẩu: dùng liên kết Quên mật khẩu trên trang đăng nhập để đặt lại qua email.
• Đổi thông tin: cập nhật hồ sơ trong phần cài đặt tài khoản sau khi đăng nhập.
• Xóa tài khoản: liên hệ hỗ trợ qua trang Liên hệ nếu bạn muốn xóa dữ liệu vĩnh viễn.

Khám phá và tìm kiếm

Dùng thanh tìm kiếm để lọc theo từ khóa, danh mục hoặc khu vực. Trang Bản đồ giúp bạn xem sản phẩm gần vị trí hiện tại.

Nhấn vào ảnh sản phẩm để xem chi tiết, giá, mô tả và liên kết liên hệ shop. Bạn cũng có thể lưu sản phẩm vào bộ sưu tập cá nhân để xem lại sau.

Liên hệ nhà cung cấp

Nearito kết nối bạn với shop và nhà cung cấp. Thỏa thuận giá, lịch trình, đặt cọc và giao nhận được thực hiện trực tiếp giữa hai bên.

Trước khi giao dịch, hãy xác minh mô tả sản phẩm, đánh giá shop và điều kiện cho thuê. Nếu phát hiện nội dung sai lệch, báo cáo qua trang An toàn.

Báo cáo sự cố

Nếu bạn gặp lỗi kỹ thuật, nội dung vi phạm hoặc hành vi đáng ngờ, vui lòng mô tả chi tiết và gửi qua trang Liên hệ.

Đội ngũ Nearito thường phản hồi trong vòng 1–2 ngày làm việc. Các báo cáo khẩn cấp về an toàn được ưu tiên xử lý sớm hơn.